Ukraine Information and Outreach Service

Click below for Frequently Asked Questions received by the Ukraine Outreach team, including information on:

• Travel Requirements
• Beneficiaries of Temporary Protection
• Accommodation
• Hosting Ukrainians
• Jobs for Ukrainians
• Bank accounts
• Medical & Counselling
• School Education
• Higher Education
• Transport
• Food
• Shopping
• English lessons

click here (English) - Please note: Some of the information in this document regarding social welfare and accommodation is not applicable for those arriving in 2024. From early 2024, newly arriving Beneficiaries of Temporary Protection from Ukraine who seek State accommodation in Ireland will be provided with accommodation for a maximum of 90 days. They will receive reduced social protection payments while staying in State accommodation: the Daily Expenses Allowance of €38.80 per week per adult and €29.80 per week per child. More information is available here.

click here (Ukrainian) - Будь ласка, зверніть увагу: деяка інформація в цьому документі щодо соціального забезпечення та проживання не стосується тих, хто прибуває в 2024 році. З початку 2024 року новоприбулі бенефіціари тимчасового захисту з України, які шукають державне житло в Ірландії, будуть забезпечені житлом максимум на 90 днів. Під час перебування в державному житлі вони отримуватимуть знижені виплати на соціальний захист: допомогу на щоденні витрати в розмірі 38,80 євро на тиждень на дорослого і 29,80 євро на тиждень на дитину. Більше інформації можна знайти тут.

________________________________

Nasc's Information & Outreach Service

Українська iнформаційна служба Nasc надає консультацію бенефіціарам тимчасового захисту щодо їхніх прав в Ірландії. Наша служба може допомогти з інформацією про доступ до медичної допомоги, умов проживання, доступу до водійських прав, мовних курсiв та соціальних виплат тощо. На жаль, ми не надаємо житло та не можемо розмістити людей у будинках.

Ви можете зв'язатися з членом нашої команди, зателефонувавши

021 427 3594 і обравши номер 2.

З четверга, 24 серпня, Україномовна інформаційна телефоннa  лінія  працюватиме за таким графіком:

Вам може бути запропонована зустріч в офісі. Запис на прийом необхідно зробити завчасно. Нажаль, ми не зможемо зустрітися з вами, якщо у вас немає запису.

Які заходи безпеки застосовуються щодо COVID-19 у Nasc?

Nasc вживає всіх заходів, щоб забезпечити безпеку нашого персоналу та всіх відвідувачів нашого офісу. Якщо у вас є будь-які симптоми COVID-19 (включаючи кашель, лихоманку, задишку або втрату смаку чи нюху), будь ласка не відвідуйте офiс, навіть якщо ви записанi на прийом. Усі відвідувачі нашого офісу повинні носити маску. У будівлю допускаються лише відвідувачі нашого офісу, які мають запис на консультацiю.

Будь ласка, приходьте вчасно - вам не дозволять потрапити в офіс раніше призначеного часу

Nasc's Information & Outreach Service

Nasc's Ukraine Information and Outreach service provides information and advice to Beneficiaries of Temporary Protection about their rights in Ireland. Our service can assist with information about accessing healthcare, accommodation conditions, access to driving licences, language classes, access to social welfare payments etc. Unfortunately we do not have access to our own accommodation and cannot place people in houses. 

You can contact a member of our team by phoning 021 427 3594 and dialling 2. The Ukraine Outreach Helpline will have new opening hours as follows, from Thursday, 24th of August 2023:

You may be given a follow-up appointment. Appointments must be made in advance of coming to the office. We regret that we will not be able to see you if you do not have an appointment. 

What safety precautions are in place for COVID-19 at Nasc?

Nasc are taking every precaution to ensure the safety of our staff and all visitors to our office. If you have any symptoms of COVID-19 (including a cough, fever, shortness of breath or loss of taste or smell), do not attend the office, even if you have an appointment. All visitors to our office must wear a face covering. Only visitors to our office who have an appointment will be allowed to enter the building.

Please arrive on time for your appointment - you will not be allowed access to the office before your appointment time. 

Important Notice: Absence Protocol - Beneficiaries of Temporary Protection from Ukraine

English version: https://www.gov.ie/en/publication/absencepolicyen/ 

Шановні представники української громади в Ірландії,

Будь ласка, зверніть вашу увагу, що з 31 березня особам, яким надано тимчасовий захист (BOTP), дозволяється взяти одну короткострокову відсутність за виняткових обставин (максимум 7 несукупних днів) протягом 6-місячного календарного періоду. Відсутність розглядається на індивідуальній основі Українською кризовою групою тимчасового розміщення (UCTAT).

Цей протокол має на меті максимізувати зайнятість ліжок у фінансованих державою закладах розміщення та управляти відсутністю короткострокових місць у спосіб, який є справедливим для всіх осіб, які шукають державної допомоги, включаючи тих, хто нещодавно прибув.

Це не заважає бенефіціарам тимчасового захисту (BOTP) залишати державу. Він передбачає перерозподіл незайнятих ліжок. Це зроблено для того, щоб ліжка не залишалися порожніми тижнями чи місяцями поспіль, тоді як новоприбулим BOTP може не бути куди подітися.

Завжди батьки/законні опікуни несуть відповідальність за неповнолітніх, які перебувають під їхнім піклуванням, і за жодних обставин їх не можна залишати без супроводу. За законодавством Ірландії неповнолітніми є особи віком до 18 років. Опіку потрібно повідомити та погодити ТUSLA. На запит необхідно надати письмове підтвердження повідомлення TUSLA та їхню позицію щодо домовленостей.

Відповідальність за особисті речі під час відсутності залишається на ризику осіб; враховуючи тиск на складські приміщення, UCTAT залишає за собою право утилізувати предмети, що залишилися на тривалому зберіганні (понад 60 днів).

Домашні тварини не можуть залишатися в помешканні під час відсутності. Альтернативне розміщення для будь-яких домашніх тварин має бути організовано за власний рахунок BOTP.